发布时间:05-29 / 2019 浏览:
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图片 阿联酋航空App可适配语言增至19种

阿联酋航空是全球范围内唯一一家手机App可提供19种语言选择的航空公司,包括繁体中文、简体中文、阿拉伯语、英语、捷克语、法语、德语、希腊语、意大利语、日语

阿联酋航空App可适配语言增至19种

  图:阿联酋航空App可适配语言增至19种

  民航资源网2019年5月27日消息:阿联酋航空App目前可供适配语言增至19种,包括近日刚刚推出的阿拉伯语。阿联酋航空App月均下载量达60万次,为乘客提供航班搜索、机票预订、管理预订以及Skywards常旅客会员的账户管理等功能。

  阿联酋航空是全球范围内唯一一家手机App可提供19种语言选择的航空公司,包括繁体中文、简体中文、阿拉伯语、英语、捷克语、法语、德语、希腊语、意大利语、日语、韩语、葡萄牙语(巴西和葡萄牙)、波兰语、俄语、西班牙语、泰语以及土耳其语。

  近年来,阿联酋航空不断通过消费者行为分析和洞察,提升其数字化平台。在上个财年,阿联酋航空有四分之一的机票是通过网站和手机端售出,同时,有超过40%的乘客选择了在线值机。

  阿联酋航空企业传播、市场营销和品牌(数字化)部高级副总裁Alex Knigge表示:“在乘客享受阿联酋航空屡获殊荣的实体产品和服务的同时,我们也努力提供高质量的数字化服务。目前,我们的App每月为150万名乘客提供出行支持,同时让乘客在移动中也可无缝使用。我们将继续在移动端投入,为乘客提供更加愉悦的用户体验,并尽力打造无缝旅程。”

  今年初,阿联酋航空采用创新科技进一步升级App,让乘客可以根据自己的喜好,在旅行前通过App创建属于自己的媒体播放列表,并在登机后同步到自己座位的机上娱乐系统中,打造出类拔萃的旅行体验。

图片 阿联酋航空App可适配语言增至19种

  图:阿联酋航空App提供航班查询、机票预订等众多功能 

  采用领先的数字技术

  阿联酋航空致力于采用领先科技以提升乘客的数字化体验。

  去年,阿联酋航空推出3D座位图,成为首家在数字平台上采用虚拟技术(VR)的航空公司。3D座位图依托可视化引擎,为乘客360度全方位地展现了阿联酋航空A380和机队在役所有波音777机型的机舱内部设施,让乘客“身临其境”探索经济舱、商务舱和头等舱设施。乘客还可根据导航指引,浏览A380标志性设施,包括机上行政酒廊、机上淋浴水疗间等。

  阿联酋航空在今年的海湾客户体验奖颁奖典礼上喜获“最佳数字战略奖”。虚拟技术(VR)正在逐步部署到阿联酋航空的其他部门。不久后,阿联酋航空官方网站将推出全球机场候机室的虚拟体验图。

  阿联酋航空正在探索利用更多新兴技术加快其数字化步伐,并计划在年底前整合人工智能(AI)技术用于进一步提升用户体验。

  阿联酋航空应用程序提供iOS或Android版,乘客可通过各大应用市场搜索和免费下载。

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